Regulamin sklepu internetowego www.fugart.pl
I. Postanowienia wstępne
1. Właścicielem Sklepu Internetowego (zwanego dalej „Sklepem”) i sprzedawcą
artykułów w nim oferowanych jest: FUGART s.c., al. Józefa Piłsudskiego 44,
35-001 Rzeszów, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej, numer NIP 813-02-06-359, zwana dalej
Sprzedawcą.
2. Sklep działa w Internecie pod adresem www.fugart.pl. Adres pocztowy
Sklepu: al. Józefa Piłsudskiego 44, 35-001 Rzeszów.
3. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna biżuterii za
pośrednictwem sieci Internet.
4. Klient może przed złożeniem zamówienia negocjować wszelkie postanowienia
umowy ze Sprzedawcą, w tym również zmieniające zapisy niniejszego
regulaminu. Negocjacje te powinny być prowadzone w formie pisemnej i
kierowane na adres Sprzedawcy wskazany w pkt I. 2. W przypadku rezygnacji
przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych
negocjacji zastosowanie ma niniejszy Regulamin i stosowne przepisy prawa.
5. Pod adresem internetowym http://isap.sejm.gov.pl/ Klient może zapoznać się z
kodeksem dobrych praktyk przedsiębiorców uregulowanym w ustawie z dnia
23 sierpnia 2007 r o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
6. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi nabywanych towarów bez
wad.
7. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat w związku z zawieraniem
umów na odległość.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą
właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej, a w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks
Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93, t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740, dalej: „kodeks
cywilny”)ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (t.j. Dz. U.
z 2020 r. poz. 287, dalej: „ustawa o prawach konsumenta”) oraz ustawy z dnia
10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U z 2019 r. poz.
1781).
9. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani
ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Przedsiębiorcą
Prowadzącym Jednoosobową Działalność Gospodarczą lub Konsumentem w
rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny
przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z
powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
10. „Informacja nt. rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r.
w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz
zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE: Pod

adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Komisja Europejska udostępnia
internetowy system rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR).” 

II. Definicje:
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin,
2. SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.fugart.pl,
3. SPRZEDAWCA – Fugart s.c., numer NIP 813-02-06-359,
4. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
nabywająca Towary za pośrednictwem Sklepu,
5. ZAMÓWIENIE – złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, oferta
zawarcia umowy sprzedaży,
6. UŻYTKOWNIK – każdy podmiot korzystający ze Sklepu,
7. KONTO – indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po
dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie, oznaczony loginem i hasłem,
służący zawieraniu umów sprzedaży,
8. REJESTRACJA – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta
w Sklepie,
9. UMOWA SPRZEDAŻY - umowa sprzedaży towaru zawarta pomiędzy
Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu,
10. TOWAR – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem Sklepu,
11. KONSUMENT – osoba fizyczna nabywająca Towary za pośrednictwem
Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
12. PRZEDSIĘBIORCA-KONSUMENT – osoba fizyczna prowadząca
jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, jednakże z treści Umowy Sprzedaży
wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; 

III. Rejestracja
1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna, i nie jest konieczna aby
dokonywać zakupów w Sklepie.
2. W celu dokonania rejestracji w Sklepie Użytkownik powinien wypełnić
formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Sklepu, podając w
nim swoje dane.
3. Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu rejestracji podaje
następujące dane:
a. Imię
b. Nazwisko
c. Ulica, nr
d. Kod pocztowy
e. Miasto
f. Kraj

g. Telefon
h. E-mail
i. Hasło
j. Powtórz hasło
4. Oprócz danych wskazanych w ust. 3 powyżej, Przedsiębiorca-konsument lub
Użytkownik nie będący Konsumentem, podaje dodatkowo:
a. Nazwę, pod którą prowadzi działalność
b. Nr NIP
5. Po wypełnieniu przez Użytkownika pól formularza rejestracji wymaganymi
danymi zostanie utworzone Konto Użytkownika.
6. W przypadku gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji
ulegną zmianie, Użytkownik proszony jest w miarę możliwości o ich
aktualizację w celu doprowadzenia do stanu zgodnego z rzeczywistością.
7. W sytuacji, gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji
ulegną zmianie po rozpoczęciu realizacji zamówienia, Użytkownik jest
proszony w miarę możliwości o ich aktualizację i poinformowaniu o tym
Sklepu.
8. Klient podczas rejestracji ma możliwość opcjonalnego wyrażenia zgody na
informowanie go o promocjach i nowościach, wysyłanych na podany przy
rejestracji adres e-mail. Brak powyższej zgody, nie ma wpływu na realizację
zamówienia.
9. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów z zachowaniem
obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa i zapewnia Klientom prawo
wglądu i poprawiania ich danych osobowych, a także zobowiązuje się
zaniechać przetwarzania tych danych w razie wniesienia przez Klienta
stosownego żądania. Zbiór danych osobowych został zarejestrowany w
GIODO, co można potwierdzić pod adresem
internetowym https://egiodo.giodo.gov.pl/

IV. Zamówienia
1. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, wszystkich
krajów Unii Europejskiej oraz Szwajcarii, Norwegii. Informacje o Towarach
prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie są ofertą w rozumieniu
przepisów kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do złożenia oferty w
celu zawarcia umowy sprzedaży.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego,
złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
3. Rejestracja i założenie Konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia
zamówienia. Klient ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem
Sklepu bez uprzedniej rejestracji.
4. W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać do „koszyka” Towar,
który zamierza kupić. Dodanie Towaru do „koszyka” nie jest równoznaczne ze
złożeniem zamówienia. Towary mogą być dodawane lub usuwane z
„koszyka”.

5. Wszelkie rabaty przyznawane przez sklep podlegają realizacji w "koszyku".
Rabaty nie łączą się ze sobą oraz innymi promocjami i wyprzedażami.
6. „Koszyk” umożliwia Klientowi zarządzanie zamawianymi Towarami oraz
przeliczanie wartości zamówienia.
7. Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do „koszyka” wybrane przez
siebie Towary, określić sposób dostawy i formę płatności, a następnie wybrać
opcję „złóż zamówienie”, i postępować zgodnie z podanymi wskazówkami.
Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto lub w
przypadku braku Konta podając w formularzu dane niezbędne do realizacji
Zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone
zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, które będzie zawierać
informacje dotyczące:
a. przedmiotu zamówienia,
b. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, kosztów
dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują)
c. wybranej formy płatności,
d. wybranego sposobu dostawy,
e. przewidywanego czasu dostawy.
9. Po złożeniu prawidłowego zamówienia, zamówienie uważa się za ofertę
zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienia złożone w ten sposób są
potwierdzane drogą elektroniczną na adres e mail podany przez Klienta lub
telefonicznie na podany przez Klienta numer telefonu. Za chwilę zawarcia
umowy uznaje się chwilę potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia
zamówienia do realizacji.
10. Zamówiony Towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Klienta.
11. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz
prezentacji Towarów mogą nie oddawać ich rzeczywistej wielkości – mają
jedynie charakter informacyjny. Sprzedawca dołożył wszelkich starań, aby
prezentacja Towarów, dawała wyobrażenie ich masy (wielkości). Oddaje ją w
przybliżeniu monitor o przekątnej 15,4 cala i rozdzielczości 1280 x 800 pixeli,
przy domyślnych ustawieniach przeglądarki. Wizualizacja ta, ukazuje
przybliżoną jakość biżuterii oraz kamieni, będących jej elementem. Z uwagi na
proces powstawania biżuterii – wiele wzorów wykonywanych jest ręcznie –
poszczególne egzemplarze tego samego modelu, mogą nieznacznie różnić się
między sobą. W celu uzyskania dodatkowych informacji, zdjęć itp. Klient
może skontaktować się ze Sklepem.
12. Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie po godzinie 13, oraz w
soboty, niedziele i święta rozpoczyna się najbliższego dnia roboczego. W
wyjątkowych przypadkach, zlecenia przyjmowane są telefonicznie pod
numerem telefonu: 512 618 571 (w dni robocze w godzinach 10 - 15).

V. Sposób płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od
Towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z obowiązujących
przepisów. Koszty dostawy Towaru do Klienta podane są oddzielnie.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności: Klient ma możliwość
wybrania najdogodniejszej dla siebie formy dostawy oraz metody płatności.
Zapłaty za zakupiony produkt może dokonać:
a. przelewem  na rachunek bankowy 72109027500000000114904390 z
podaniem numeru zamówienia,
b. płatnością za pobraniem - gotówką przy odbiorze przesyłki do rąk
upoważnionego pracownika firmy kurierskiej
c. przelewem za pośrednictwem systemu płatności internetowej PayU.
Transakcje są szybkie i wygodne, przelew realizowany jest
natychmiast, w godzinach księgowania banku,
d. Przelewy24 - bezpieczne płatności online, Raty online
e. PayPal
f. wygodne Raty PayU
g. PayU Płacę Później ( 30 dni )
h. kartą kredytową Visa i MasterCard,
i. gotówką przy odbiorze osobistym.
3. Klient dokonuje zakupu Towaru oraz zamówienia usługi dostawy (jeśli taka
występuje) według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w
chwili złożenia zamówienia. Zamówienia o minimalnej wartości 400,00 zł i
powyżej, podlegają darmowej dostawie na rzecz Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów
dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych
przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień
już realizowanych. W przypadku wyboru formy płatności opisanej pod literą a)
punktu 2 powyżej, brak zapłaty za zamówiony Towar w terminie 24 godziny
liczonych od dnia złożenia zamówienia, skutkuje anulowaniem zamówienia.
Nie wyklucza to możliwości złożenia przez Klienta ponownego zamówienia
tego samego Towaru.
VI. Realizacja Zamówienia
1. Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu w terminie
podanym przy prezentacji Towaru.
2. Do każdego realizowanego Zamówienia wystawiany jest paragon, lub na
życzenie Klienta faktura VAT.
3. Zamówiony Towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej Inpost lub
DPD
4. Przesyłki zagraniczne są realizowane tylko i wyłącznie poprzez firmę
kurierską DPD.
5. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy danym Towarze i dotyczy
wysyłek realizowanych na terenie Polski. W przypadku dostaw na adres
zagraniczny, Sklep poinformuje Klienta o spodziewanym czasie dostawy w
informacji potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

6. Przesyłki krajowe realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej powinny
dotrzeć do Klienta następnego dnia roboczego po dniu ich nadania,
7. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że Towar nie
jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie czternastu dni od
zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Klienta, który podejmie decyzję o
dalszych losach złożonego przez niego Zamówienia.
8. Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach
indywidualnie zamówionych przez Klienta z powodu przejściowej
niemożności jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą Klienta spełnić
świadczenie zastępcze, odpowiadające tej samej jakości i przeznaczeniu oraz
za tę samą cenę lub w inny ustalony przez strony sposób.
9. Sprzedawca mając na uwadze komfort Klienta, jak również bezpieczeństwo
przy realizacji zamówienia, zapewnia, że wszelkie niedogodności na
jakimkolwiek etapie zamówienia - gdyby się takowe pojawiły - będą
konsultowane z Klientem i realizowane za porozumieniem stron. 11. Zaleca
się, aby Klient, będący jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą-
konsumentem, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu Towaru po
dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego
dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.) spisał odpowiedni protokół.
Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych
roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego
uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach
zaleca się, aby Klient skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym
czasie ze Sprzedawcą.

VII. Reklamacje
1. Wobec Konsumenta lub z Przedsiębiorcy-konsumenta, Sprzedawca odpowiada
za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a
ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili
jego dostarczenia Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi i
ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Jeśli brak zgodności towaru z
umową ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru,
domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia, o ile nie zostanie
udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką
towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową
3. Roszczenie Konsumenta lub Przedsiębiorcy-konsumenta o usunięcie wady lub
wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem 6 lat
od dnia stwierdzenia wady
4. Towar jest niezgodny z umową, jeżeli:
1. niezgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość,
jakość, kompletność i funkcjonalność;
2. niezgodne z umową pozostają w szczególności jego: przydatność do
szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub

Przedsiębiorcy-konsumentowi, o którym Konsument lub
Przedsiębiorca-konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w
chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował;
3. nie nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego
rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm
technicznych lub dobrych praktyk;
4. nie występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym trwałość i
bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których
Konsument Przedsiębiorca-konsument może rozsądnie oczekiwać,
biorąc pod uwagę charakter towaru,
5. nie został dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami,
których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca-konsument może
rozsądnie oczekiwać;
6. nie jest takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca
udostępnił Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi przed
zawarciem umowy lub nie odpowiada opisowi takiej próbki lub takiego
wzoru

2. Na równi z zapewnieniem Sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia
producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu
w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez
umieszczenie rzeczy sprzedanej w swojej nazwy, znaku towarowego lub
innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.
3. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności określonej w pkt 5 wyłącznie
w sytuacji gdy,
a. udowodni, że zapewnień tych nie znał lub oceniając rozsądnie nie mógł
znać,
b. wykaże, że zapewnienia nie mogły mieć wpływu na decyzję
Konsumenta lub Przedsiębiorcy-konsumenta,
c. treść zapewnień została sprostowana przed zawarciem umowy
sprzedaży z Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem.
2. W przypadku Umowy z Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem,
jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem dwóch lat od
momentu dostarczenia rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia
niebezpieczeństwa na kupującego. W sytuacji stwierdzenia wady po upływie
dwóch lat od momentu dostarczenia rzeczy obowiązek wykazania, że wada
istniała w produkcie w momencie zakupu spoczywa na Konsumencie lub
Przedsiębiorcy-konsumencie.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca-
konsument może:
a. żądać wymiany produktu na zgodny z umową
b. żądać naprawy
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca-
konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy

Konsument lub Przedsiębiorca konsument żąda wymiany, jeżeli
doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez
Konsumenta lub Przedsiębiorcę-konsumenta jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana
są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może
on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie
okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z
umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla
Konsumenta lub Przedsiębiorcy-konsumenta powstałe wskutek zmiany
sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w
której został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorca-
konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla
Konsument lub Przedsiębiorca-konsument uwzględniając specyfikę towaru
oraz cel, w jakim Konsument lub Przedsiębiorca-konsument go nabył. Koszty
naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych,
przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
7. Konsument lub Przedsiębiorca-konsument udostępnia Sprzedawcy towar
podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta lub
Przedsiębiorcy-konsumenta towar na swój koszt..
8. Konsument lub Przedsiębiorca-konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za
zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
9. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca-
konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od
umowy, gdy:
a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową
zgodnie z art. 43d ust. 2;
b. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z
art. 43d ust. 4-6;
c. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
d. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego
skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub
bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy-
konsumenta.

10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z
umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości
towaru zgodnego z umową.
11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi kwoty
należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie

później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta
lub Przedsiębiorcy-konsumenta o obniżeniu ceny.
12. Konsument lub Przedsiębiorca-konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli
brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak
zgodności towaru z umową jest istotny.
13. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów
dostarczonych na podstawie umowy Konsument lub Przedsiębiorca-konsument
może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w
odniesieniu do innych towarów nabytych przez Konsumenta lub
Przedsiębiorca-konsument wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie
można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument lub Przedsiębiorca-konsument
zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
14. W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca-konsument
niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca
konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
15. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca-konsument, chyba że
Konsument lub Przedsiębiorca-konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób
zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
16. W celu ułatwienia procesu reklamacyjnego, Klient proszony jest o przesłanie
Towaru oraz w miarę możliwości opisu niezgodności towaru z umową. Klient
proszony jest o skorzystanie z formularza reklamacyjnego, do którego link
znajdujące się na stronie internetowej Sklepu.
17. Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia
Konsumenta lub Przedsiębiorcy-konsumenta. W przeciwnym razie uważa się,
że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta lub
Przedsiębiorcy- konsumenta za uzasadnione.
18. W przypadku dochodzenia przed sądem, sądem polubownym jednego z
uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, termin do wykonania
innych uprawnień, przewidzianych w kodeksie cywilnym lub w ustawie o
prawach konsumenta, przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-
konsumentowi, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia
postępowania w tej sprawie. Odpowiednio zasady te stosuje się również do
postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych
uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, przysługujących
Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi, zaczyna biec od dnia
odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub
bezskutecznego zakończenia prowadzonej mediacji.
19. Bieg terminu do wykonywania uprawnień z tytułu niezgodności towaru z
umową za wady prawne rzeczy sprzedanej rozpoczyna się od dnia w którym
Konsument lub Przedsiębiorca- konsument dowiedział się o istnieniu wady, a
jeżeli dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa podmiotu

trzeciego – od dnia w którym orzeczenie lub inna decyzja organu wydana w
sporze z podmiotem trzecim stała się prawomocna.
20. Jeżeli z powodu niezgodności towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca-
konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny,
może on żądać naprawienia szkody którą poniósł przez to, że zawarł Umowę
nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności,
za które Sprzedawca nie ponowi odpowiedzialności, a w szczególności może
żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy, kosztów odebrania, przewozu,
przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim
zakresie, w jakim odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby
trzeciej oraz kosztów procesy. Powyższe nie uchybia przepisom powszechnie
obowiązującym o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
21. W przypadku zatajenia wady przez Sprzedawcę upływ terminu nie wyłącza
uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
22. Reklamacje należy składać pod adresem wskazanym w pkt I. 2 Regulaminu. 
23. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, wynikających z winy Klienta lub na
skutek zdarzeń losowych w trakcie użytkowania, w szczególności zniszczeń
mechanicznych, zarysowań oraz wygięć pierwotnego kształtu biżuterii, o ile
nie były spowodowane pierwotną wadą Towaru, Klient proszony jest o kontakt
ze Sprzedawcą. Jeżeli możliwa będzie naprawa Towaru, Sprzedawca
poinformuje Klienta o jej ewentualnych kosztach. W takich przypadkach,
Klient może zlecić naprawę lub odebrać Towar bez naprawy.
24. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji skutkującej złożeniem
przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-konsumenta oświadczenia odstąpienia
od umowy - sprzedawca zwróci koszt poniesionej przez niego przesyłki
wysłanej za pośrednictwem poczty Polskiej listem poleconym. Wybór innej
formy dostawy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-konsumenta nie rodzi po
stronie sprzedawcy obowiązku zwrotu kosztu przesyłki.

II. Prawo odstąpienia od umowy
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD
UMOWY WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny za wyjątkiem:
-  produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta, nie występujące w
ofercie sklepu internetowego, obrączki, pierścionki z certyfikatem międzynarodowym
IGI, produkty po korekcie rozmiaru, produkty z grawerunkiem, fotocharms.
- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym,
nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu
lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze
względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena
została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad
którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;.
- umowy, w której Konsument lub Przedsiębiorca-konsument wyraźnie żądał, aby
przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji.
Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania
Konsument lub Przedsiębiorca-konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części
zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od
umowy przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi w odniesieniu
do dodatkowych usług lub rzeczy;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne
albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
- umowy zawartej na aukcji publicznej;
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli
Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i
wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa
odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: Swarovski C.H.Galeria
Rzeszów Al.J.Piłsudskiego 44 35-001 Rzeszów, tel. +48 17 853 37 10, email:
sklep@fugart.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze
jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą
elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy,
jednak nie jest to obowiązkowe. [3] Aby zachować termin do odstąpienia od umowy,
wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego
Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy
zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty
dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego
przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od
dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa
odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich
samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej
transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy
wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu

dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie
nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od
niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed
upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu
rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z
korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania rzeczy.
III. Prawa własności intelektualnej
1. Wszelkie prawa do treści zawartych w witrynie internetowej Sklepu
przysługują Sprzedawcy.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo do korzystania z treści zawartych w
witrynie internetowej Sklepu na warunkach określonych niniejszym
regulaminem i z wyłączenie komercyjnego ich wykorzystania.
3. Żaden fragment znajdujący się w witrynie internetowej Sklepu (to jest w
szczególności tekst, grafika, logotypy, obrazy, zdjęcia, pliki z danymi,
programy oraz wszelkie inne dane) nie może być powielany lub
rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego
zezwolenia Sprzedawcy.

IV. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych użytkowników
serwisu www.fugart.pl jest FUGART s.c., ul. Al. J. Piłsudskiego 44 35-001
Rzeszów, NIP: 8130206359, REGON:691698264 .
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług
i wszystkich funkcjonalności serwisu www.fugart.pl. Fakt niepodania danych
osobowych skutkuje brakiem możliwości korzystania z usług i wszystkich
funkcjonalności serwisu www.fugart.pl
3. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych
osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do
przenoszenia danych. Użytkownikowi przysługuje również prawo do złożenia
skargi w związku z przetwarzaniem ww. danych osobowych do organu
właściwego ds. ochrony danych osobowych. Nadto Użytkownikowi
przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie jego danych
osobowych przez Administratora danych w dowolnym momencie bez wpływu
na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody
przed jej cofnięciem.
4. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane do 7 dni od momentu
zgłoszenia usunięcia Konta przez Użytkownika.
5. Dane osobowe Użytkowników nie będą podlegać zautomatyzowanemu
podejmowaniu decyzji oraz profilowaniu.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych
osobowych.

7. Administrator danych nie przekazuje danych osobowych użytkowników do
państw trzecich.
8. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych
osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały
opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod
adresem: https://www.fugart.pl/webpage/polityka- prywatnosci.html
V. Regulamin do promocji „Newsletter RABAT 15%” oraz innych kodów rabatowych.
1. Kod rabatowy jest jednorazowego użytku, aktywny przez 14 dni od daty
otrzymania go na maila.
2. Minimalna wartość zamówienia to 200 zł.
3. Rabat nie może być zrealizowany na produkty Swarovski objęte rabatem, kody
rabatowy nie łączą się ze sobą.
4. Kupon rabatowy nie może być wykorzystywany przy zakupie bonów
upominkowych.
5. Wypłata wartości kuponu rabatowego w gotówce jest niemożliwa.
6. Aby skorzystać z rabatu, należy wprowadzić kod podczas procesu składania
zamówienia w oknie kod rabatowy.
7. Kod rabatowy nie łączy się z akcjami rabatowymi (Stylowe zakupy, Black
Friday, Wyprzedaż).
VI. Postanowienia końcowe
1. Zmiana treści niniejszego regulaminu może nastąpić poprzez publikację nowej
treści, nie później niż w terminie 14 dni przed dniem wejściem w życie zmian. 
2. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu
będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Użytkownik nie
zgadza się na wprowadzenie zmian w regulaminie może usunąć swoje Konto.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia
techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym,
systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z
którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają Klientowi poprawne
korzystanie ze Sklepu.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin
organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa
rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie
określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów
konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214);
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia

sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu
procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji
Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych
poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu
ze Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której
zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja
Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są
pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii
konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów
Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
5. Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
a. telefonicznie: +48 17 853 37 10
b. poprzez adres e-mail: sklep@fugart.pl
c. pisemnie na adres: Swarovski C. H. Galeria Rzeszów Al. J.
Piłsudskiego 44 35-001 Rzeszów

6. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym
czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu.
Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego
wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych. 
7. Wszelkie opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu oraz oferowanych towarów
należy kierować na adres poczty elektronicznej sklep@fugart.pl lub
telefonicznie pod numer telefonu 512 618 571. Tam też Klient może uzyskać
fachowe informacje na temat oferowanych przez Sklep towarów, sposobów
składania zamówienia, jego realizacji, form płatności, sposobów dostawy etc.